Ayuda

No me llegaron mis boletos

Revisa la carpeta de spam o promociones con el correo con que compraste. Si no están, entra a «Mis boletos»: te mandamos un enlace a tu correo y ahí están tus boletos con su QR, sin contraseña.

¿Cómo entro?

En la puerta, abre tus boletos en el teléfono y muestra el QR. Cada código entra una sola vez: no lo compartas ni lo publiques. Si no tienes señal, el personal de la puerta te busca por tu nombre.

¿Puedo cambiar o devolver mi boleto?

Todas las ventas son finales y los boletos se venden tal cual: no hay reembolsos, cambios ni cancelaciones. Si el evento cambia de fecha, tu boleto vale para la nueva. Si se cancela sin nueva fecha, el salón te devuelve el precio del boleto; el cargo por servicio no se devuelve.

¿A quién le escribo?

Tus boletos los vende Aider Prueba: escríbele directo.

• Correo: aiderservices1@gmail.com

Ten a la mano tu número de orden: viene en el correo de tus boletos.